Eksplorasi Atribusi Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Hubungan Kerja yang Baik pada PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus! Gajah Semarang)
Abstract
Skripsi ini berjudul “Eksplorasi Atribusi Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Hubungan Kerja yang Baik pada PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus! Gajah Semarang)”. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertujuan untuk mengungkap bagaimana komunikasi interpersonal perusahaan PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus!) dalam membangun hubungan kerja yang baik.
Metode pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data penelitian bersifat deskriptif. Sementara teori yang digunakan adalah teori atribusi menurut Fritz Heider. Tujuan dari teori ini adalah untuk memperkirakan apa yang menyebabkan orang lain itu berperilaku tertentu dengan dua penyebab yaitu secara internal dan eksternal.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal PT Inspirasi Bisnis Nusantara menggunakan pola komunikasi secara terbuka sebagai penyebab internal dari pengaruh pimpinan dan peraturan yang berlaku pada perusahaan, sedangkan secara eksternal individu dalam menciptakan hubungan kerja yang baik, para karyawan menggunakan rasa empati untuk saling mendukung, bersikap positif dan kesetaraan sebagai bentuk dalam memenuhi pola komunikasi interpersonal perusahaan PT Inspirasi Bisnis Nusantara.
Keyword : Komunikasi Interpersonal, Teori Atribusi
Daftar Pustaka
A. A. Anwar Prabu Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2009), 93.
Abdul hamid mursi, SDM yang produktif, Jakarta: Gema insane press, 2001.
Ali Muhammad Taufiq, praktik managemen berbasis al-qur’an, Jakarta: gema insani, 2004.
Anisah H.S. 2021. Komunikasi Interpersonal Antara Guru Dan Murid Dalam Memotivasi Belajar Siswa di SMP Dua Mei Ciputat Di Masa Pandemi Covid-19. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Almubaroq, Muhammad. “Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan melalui Konflik Kerja pada Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Malang”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Brawijaya Vol.7(2) tahun 2019
Bachri, Bachtiar S. “Meyakinkan validitas data melalui triangulasi pada penelitian kualitatif” Jurnal Teknologi Pendidikan 10.1 (2010)
Bangun Theofaldy, “Alur Komunikasi Vertikal Dalam Meningkatkan Semangat Kerja Pegawai Di Kantor Dinas Pendapatan Daerah Kota Samarinda”, e-Journal Ilmu Komunikasi, Vol. 1 No. 3 (Tahun 2013), 324
Devito, Joseph A. 1992. The interpersonal communication book sixth edition. New York: Harper Collins.
Devito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antarmanusia edisi 5 Alih Bahasa : Ir Agus maulana, M.S.M. Jakarta : Karisma Publishing Grup
Devito, Joseph A. 2013. The Interpersonal Communication Book, ed. 13. United States: Pearson Education.
Diva, Alvira Tasya et al. “Analisis Efektivitas Komunikasi Interpersonal Pimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Magang Di Pt. Inspirasi Mandiri Nusantara”. e-Proceeding of Management Vol.9, No.4 tahun 2022
Dora M.W. 2021. Komunikasi Interpersonal Dalam Menciptakan Harmonisasi Antara SPG (Sales Promotion Girl) Di Toko Susu Murah Majapahit Semarang. Universitas Semarang.
Faisal, Ahmad., Istiyah. “Pengaruh Iklim Organisasi, Komunikasi Interpersonal dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja. Jurnal M-Progress Vol. 8(2) tahun 2018.
Nana Syaodih Sukmadinata, Landasan Psikologi Proses Pendidikan. (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2005), 62.
Ngafifi, Muhammad. “Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia dalam Perspektif Sosial Budaya”. Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi Vol. 2(1) tahun 2014.
Hanani, S. (2017). Komunikasi Antarpribadi. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Hermanto., Purwanti, Angel. “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Tingkat Loyalitas Pelanggan” Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora Vol. 01(12) tahun 2020.
Indah Puji Hartatik, Buku Praktis Mengembangkan SDM. (Yogyakarta: Laksana, 2014), 160.
Jefkins, Frank. 2005. Public Relations (edisi ke4), Jakarta: Erlangga.
Kartika Sari, Selsia et al. “Komunikasi Interpersonal Antar Karyawan Dan Motivasi Kerja Pada Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Semarang”. Jurnal Empat Vol.4(4) tahun 2015.
Liliweri, Alo. 2014. Sosiologi dan Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Liliweri, Alo. 2015. Dasar-dasar Komunikasi Antarbudaya. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Norman K. Denkin, Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi, (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2007)
Pace, R. Wayane., dan Don F. Faules. 2001. Komunikasi Organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Pemerintah Indonesia. 2013. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2013 Tentang Ketenagakerjaan. Jakarta.
Prabowo, 2019. “Evektifitas Komunikasi Interpersonal Karyawan PT. Pertamina (Persero) Marketing Operation Region II Sumbagsel”.
Putri, Opi Teci D. “Sikap Empati Pemimpin Terhadap Bawahan Dalam Sistem Organisasi”. Jurnal Studi Pemikiran, Riset dan Pengembangan Pendidikan Islam Vol. 7(1) tahun 2019.
Ratih Prihatina. “Manajemen Konflik dalam Organisasi”. Kementrian Keuangan Republik Indonesia. Jakarta Pusat. 2023.
Ruslan, Rusady. 2010. Manajemen Public Relations & Media Komuniasi (Konsep dan Aplikasi), Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Saragih, Marintan. “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Dinas Bina Marga Dan Pengairan Pematangsiantar”. Jurnal Ilmiah AccUsi Vol.2(1) tahun 2020
Siregar, Eni Karlina. “Komunikasi Antarpribadi Antar Karyawan dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Divisi Humas PT Perkebunan Nusantara V Pekanbaru”. Jurnal JOM FISIP Vol. 6(1) tahun 2019.
Stephen P. Robbins, Prinsip-prinsip Prilaku Organisasi. (Jakarta: Erlangga, 2002), 55.
Sugiyono. 2018. Metode penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta
Suranto AW. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ulfanny N.C. 2020. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Atasan Terhadap Kinerja Karyawan Garuda Digital Printing. Universitas Semarang.
Turisna, S. & Tinambunan, W.E. (2013) . Pengauh Hubungan Karyawan Terhadap Kepuasan Komunikasi Karyawan Pada PT Agung Automall Pekanbaru.
Wilson Bangun, Manajemen Sumber Daya Manusia. (Jakarta: Erlangga, 2012), 312.
Yani, Pelatihan dan Kepemimpinan. (Jakarta: Mitra Wacana Media, 2013).
Yuniar, Irna. “Analisis Komunikasi Interpersonal Karyawan Mutiara Super Kitchen Majalaya”. Prosiding Manajemen tahun 2019.
https://communication.binus.ac.id/2022/02/10/pentingnya-komunikasi-interpersonal-dalam-kehidupan-sehari-hari/, diakses pada tanggal 21 Juli 2023 pada pukul 09.39 WIB
https://haus.co.id/, diakses pada tanggal 21 Juli 2023 pukul 09.42 WIB
https://www.grab.com/id/food-blog/coba-10-minuman-kekinian-ini-biar-makin-hits/, diakses pada tanggal 21 Juli 2023 pukul 10.52 WIB
https://ukmindonesia.id/baca-deskripsi-posts/haus-berawal-dari-satu-kini-membuka-ratusan-cabang/, diakses pada tanggal 26 Juli 2023 pukul 06.32 WIB
https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/2065/3/62411070_Bab2.pdf, diakses pada tanggal 27 Juli 2023 pukul 05.29 WIB
